חשבון נפש- מדברים על סכסוכים

מדי יום אנו נתקלים בסכסוכים. אם זה בתור לקופאית בסופר, אם זה בזמן נהיגה בכבישים ואם זה עם בני הזוג על מטלות הבית. אבל כשמדובר במקרים של סכסוכים מורכבים ומהותיים יותר, יש אנשים שכל תפקידם הוא לגשר ולמצוא פתרונות. פגשנו לריאיון את עו"ד אהוד ערב הבאר שבעי, שעוסק רבות בסכסוכים משפטיים בערכאות משפט, מקיים הליכי גישור כמגשר, ומשתתף פעיל בגישורים כצד לגישור, במטרה לדבר על סוגיות שונות הנוגעות לגישור וניהול סכסוכים.

עו"ד אהוד ערב, תושב העיר, הינו שותף בפירמת עו"ד כהן ערב ושות' שבבאר שבע, המשרד עוסק במגוון תחומי המשפט האזרחי, ובפרט במשפט מסחרי ומנהלי. "בזכות התפקיד נחשפתי לשיטות גישור רבות ומגוונות של מגשרים שונים" מספר עו"ד אהוד ערב.

באיזה סוגי סכסוכים אתה נתקל לרוב?

הסכסוכים המרכזיים בהם אני נתקל הם בתחום העסקי מסחרי. מחלוקות שמתעוררות בין אנשי עסקים וחברות מסחריות.

איזה סוגי סכסוכים הכי מאתגרים לגישור?

הסכסוכים המאתגרים ביותר לגישור הם סכסוכים עם רקע קודם אשר בדרך כלל משפיע גם על קבלת ההחלטות של הצדדים. לעתים זה יכול להיות רקע משפחתי (כגון סכסוך שנוצר בעסק משפחתי) או בין צדדים שהיו במקור מאוד קרובים זה לזה, והסכסוך גרם לצדדים להגיע לקיצוניות ועקשנות. במקרים האלה צריך לדעת לנטרל את מוקשי העקשנות של הצדדים ולהתרכז בעיקר.

למה לדעתך קשה כל כך לאנשים לסלוח? 

ככל שהרקע לסכסוך הוא אישי יותר, כך קשה יותר לאנשים לסלוח. בתחומים העסקיים בהם אני מטפל, כשהרקע הוא סכסוך משפחתי, הדבר בולט במיוחד. הרגשות הרעות צפות תמיד ולעתים סכסוכים מסתיימים בין עורכי הדין ללא נוכחות הצדדים משום שלצדדים קשה להשלים או לסלוח זה לזה ולהתקדם הלאה.

מה גרם לך לרצות לעסוק בתחום?

תחום עריכת הדין בכלל עוסק בכל גווני החיים. הוא תמיד יהיה רלבנטי ותמיד יהיה מעניין כי הוא מתחדש ביחד החידושים השונים בעולם. אין שחיקה בתחום משום שכל תיק הוא עניין חדש. כאשר מצליחים לסיים מחלוקות בין צדדים ולהביא אותם גם להשלמה והסכמה, זה חלק מהסיפוק המקצועי וגם האנושי. הסדר פשרה עדיף בדרך כלל על הכרעה שיפוטית, משום שהוא מאפשר לצדדים לעצב את הפתרון המשפטי לסכסוך ביניהם ולא להיות תלויים בהחלטה סופית.

איך יודעים שסכסוך אינו פתיר לבד ושיש צורך במגשר?

מעורבות של מגשר לפתרון הסכסוך היא חשובה בשני היבטים מרכזיים: שמיעת דעתו של אדם אובייקטיבי לסכסוך, בדומה לשופט שאינו קשר לאף צד, כך גם המגשר יכול להביט את דעתו האובייקטיבית ולאפשר לצדדים לנסות לסיים את הסכסוך בהסכמה, ותוך עיצוב הסדר הפשרה באופן המתאים להם על מנת להימנע מהכרעה שיפוטית. ההיבט השני הוא הכלים שיש בידי מגשר לנהל את המו"מ, שלא קיימים בידי הצדדים עצמם, ובפרט היכולת שלו לשבת עם כל צד, לנתח ולהבין את הסיטואציה, ובסוף להציע פתרון שיכול להועיל לשני הצדדים.

חשוב לציין שהמדינה מעודדת הסדרי גישור, גם במישור הכספי. כך למשל, אם מסיימים סכסוך בגישור ניתן לבקש חזרה את מרבית סכומי האגרה ששולמו בתיק בית המשפט. לעיתים מדובר בסכומים לא מעטים אשר יכולים לסייע אף הם לגשר בין עמדות הצדדים.

האם יש טכניקות שאנחנו יכולים ליישם בחיי היום יום שלנו כדי לדעת לגשר בעצמנו על סכסוכים?

באופן כללי הייתי ממליץ תמיד לנסות ולנהל את כל מחלוקות חיינו, אשר קיימות לא מעט בתחומים מגוונים, מתוך רוגע ומתינות ולא מתוך רגשות. כעס מיותר תמיד עלול לעוות את שיקול הדעת הראוי שיש להפעיל בכל החלטה שמקביל וצעד שנוקטים.