ראשונים בתור - יתרונות הבנק הדיגיטלי

ועדה שהוקמה לצורך הגברת התחרות בשירותים הבנקאיים והפיננסיים החליטה כבר בסוף שנת 2019 לאפשר מיזמים להקמת בנק דיגיטלי. בעולם שצועד קדימה בכל טכנולוגיה אפשרית ובעידן שבו לכל אחד ואחת מאיתנו יש בכיס מכשיר עוצמתי שבעזרתו ניתן לבצע פעולות גלובליות בלחיצת כפתור בודדה, היה ברור שזה יקרה.

אבל עכשיו כשהבנק הדיגיטלי כבר כאן, מעניין לבדוק מה באמת היתרונות שלו ובמה הוא שונה מאתר אינטרנט של בנק רגיל. אם נכין היטב את שיעורי הבית לקראת פתיחת חשבון בבנק כזה, יכול להיות שנוכל לחסוך בהוצאות ולשפר את איכות החיים.

יתרונות הבנק הדיגיטלי: זול, נגיש וחכם יותר

בנק דיגיטלי הוא במקרים רבים זולים יותר מבחינת עמלות. בגלל מבנה ההוצאות הרזה שלו לעומת בנק מסורתי, בבנק דיגיטלי אין סניפים וכמות העובדים קטנה. כל זה מאפשר לבנקים דיגיטליים להציע תנאים תחרותיים מאוד – למרות הוצאות לא מבוטלות על תשתיות טכנולוגיה ואבטחת מידע.

התחום העיקרי שבו אפשר לראות עמלות נמוכות משמעותיות של בנק דיגיטלי לעומת בנק רגיל הוא של פעילות בשוק ההון. למעשה, פעולות קנייה ומכירה של ניירות ערך וניהול תיק הופכות כיום לזמינות מתמיד ובנק דיגיטלי מאפשר לבצע אותן בצורה יעילה, נוחה ובעיקר משתלמת.

בנוסף, לבנק דיגיטלי יש את היתרון הטכנולוגי. עם דגש על בינה מלאכותית ועל חדשנות, המשמעות היא מגוון מוצרים ניהול תקציב והוצאות בהתאמה אישית ובלי שום צורך ברקע כלכלי מצדנו הלקוחות. במילים אחרות, יש סוף סוף בנק שידע להגיד לנו איך, כמה ומתי לחסוך.

במה בנק דיגיטלי שונה מאתר אינטרנט של בנק?

בנק דיגיטלי שונה מאתר אינטרנט של בנק בכך שהוא מיועד לפעילות מקוונת. בעוד אתר אינטרנט רגיל רק משלים את הפעילות של הבנק המסורתי, בבנק הדיגיטלי זו למעשה הפלטפורמה היחידה שעל הפרק.

כך למשל בנק דיגיטלי מציע ממשק ידידותי, חווית שירות מלאה וזמינות מסביב לשעון. בשלב הזה, לבנק דיגיטלי גם יש את הפריבילגיה והמוטיבציה לספק הטבות לגיוס לקוחות ולעזור להם להתגבר על מכשולים דיגיטליים. אז בעוד בנק מסורתי מתייחס לאתר האינטרנט שלו בתור מטלה, בבנק דיגיטלי הופכים אותו לכרטיס הביקור.

למה הבנק רוצה להיות דיגיטלי?

כמובן שגם הגופים הפיננסיים מזהים את היתרונות של פעילות דיגיטלית ב-360 מעלות. קודם כל, המהפכה הדיגיטלית מאפשרת לבנקים לבצע תהליכי התייעלות בכל הקשור לצמצום כוח אדם, חיסכון על השכרת שטחים ונדל"ן והורדת עלויות ארנונה. כמו כן, השינויים הטכנולוגיים הם הסיבה לכך שהבנקים יכולים להציע ללקוחות שלהם מוצרים טובים יותר, במחירים נמוכים יותר.

תהליכי המעבר וההתאמה לשינויים טכנולוגיים ודיגיטליים עדיין דורשים מהבנקים להתמודד עם אתגרים לא מבוטלים, אבל זה אמור להיות משתלם עבורם. כל עוד העמלות הנגבות בגין השימוש בערוצים הישירים נמוכות מעמלות על פעולות שמבצעים פקידים בסניפים, גם הבנקים וגם הלקוחות יכולים לשפר את הרווחיות.

לסיכום, בנקאות דיגיטלית כבר כאן וכולנו צריכים להתרגל עליה. בשלב הראשון, אין סיבה להיבהל וחשוב לזכור שלא נדרשת שום מיומנות טכנולוגית על מנת להתמודד עם פעילות מקוונת שכזו. בשלב השני, אפשר להיכנס אל עובי הקורה ולהשוות בין הבנקים הדיגיטליים ומה שהם מציעים. אם עושים זאת נכון, כל הצדדים ירוויחו התנהלות כלכלית חדשנית, זמינה ומשתלמת יותר.