בקשה לתביעה ייצוגית נגד חברת 'זום'

שיחת ועידה עם עמיתים לעבודה, הרצאה באוניברסיטה, מפגש משפחתי או שיחה עם חברים. בשבועות האחרונים כולנו השתמשנו לא פעם בפלטפורמת הוידיאו של חברת 'זום', שהפכה לאחת מהמנצחות הגדולות של משבר הקורונה. אך כעת, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית כנגד 'זום' בשל טענה לאיסוף מידע על משתמשיה.

'זום' מאפשרת שיחות ועידה מצולמות והפכה להיות פריט חובה בכל מחשב, טאבלט או טלפון נייד, אך ישנם גם משתמשים שלא מרוצים. בתוך כך, בשבוע שעבר הוגשה לבית משפט המחוזי בתל אביב, בקשה לתביעה ייצוגית נגד החברה באמצעות עו"ד אילן שדי ועו"ד שלומי וינברג, בה נטען כי החברה אוספת מידע אישי על משתמשיה, ומעבירה מידע אישי זה, מבלי הודעה מספקת למשתמשיה ואף ללא רשותם, לצדדים שלישיים, לרבות פייסבוק.

השימוש העצום בזום, לאור משבר נגיף הקורונה ומגבלות התנועה, התרחב עד מאוד, הן במגזר העסקי והן במגזר הפרטי-ביתי, מטבע הדברים, ומניית החברה טיפסה ב-115 אחוזים בחודשיים האחרונים בהשוואה לחודש ינואר 2020, כך נכתב בתביעה. "למרבה הצער, זום נכשלה בלאבטח את המידע האישי של מיליוני משתמשיה העושים שימוש באפליקציית ובפלטפורמת "ועידת הוידיאו" שלה. לו ידעו התובעים, כי כך נוהגת זום, מובן כי לא היו מתקינים את האפליקציה ולא היו עושים בה שימוש, וסביר כי היו בוחרים באפליקציה אחרת, אם בכלל, לצורך האמור".

התובעים טוענים כי 'זום' אוספת מידע אישי על משתמשיה, ומעבירה מידע אישי זה, מבלי הודעה מספקת למשתמשיה ואף ללא רשותם, לצדדים שלישיים, לרבות פייסבוק, תוך הפרת פרטיותם בניגוד להוראות חוק הגנת הפרטיות, ותוך רשלנות והפרת החוזה שבינה לבין משתמשיה, ואף תוך הפרת חוק הגנת הצרכן. "השיחות בזום אינן מוצפנות מקצה לקצה, כלומר החברה יכולה לגשת לתוכן השיחות ובנוסף גם גורמים שלא היו מעורבים בשיח/לא הוזמנו כלל, דבר אשר מאפשר להם, דה פקטו, לבצע האזנת סתר ושימוש פעילות מחשב לדוגמא", נכתב.

לטענתם זום לא הסבירה למשתמשיה שהיא כללה קוד שמאפשר לחברת פייסבוק לקבל מידע לגביהם, וכך גם לגבי צדדים שלישיים. בתביעה אף מתייחסים לדו"ח שפרסם העיתונאי ג'וזף קוס, לפיו האפליקציה מיידעת את חברת פייסבוק כאשר המשתמש פותח את האפליקצייה, מספקת מידע על מכשירו האישי של המשתמש, לרבות המודל, זמן עולמי, ומיקום גאוגרפי (עיר), סוג ספק שירות סלולרי, ומידע ייחודי נוסף על המשתמש לצורך פרסום מודעות.

"יצויין כי חוקרי iOS אישרו כי האפליקצייה שלחה נתונים לפייסבוק. בהגדרות הפרטיות של הנתבעת, לא צויין שום אזכור לנושא זה! הנתבעת מציינת כי, ספקי צד שלישי שלה ושותפי הפרסום אוספים אוטומטית מידע על לקוחותיה בזמן השימוש במוצר, אולם אין כל אזכור לפייסבוק ספציפית", נכתב בתביעה. כמו כן, מצויין כי בתאריך 27.03.20 הודתה זום באופן פומבי באתר הבית שלה כי היא שלחה מידע לפייסבוק, כאשר באותו יום החברה שחררה גרסה מעודכנת/חדשה של האפליקצייה אשר לשיטתה, אינה מעבירה עוד מידע שלא כדין לפייסבוק. "בהנחה שכך הדבר, הרי שהפגיעות החמורות בפרטיות כבר נעשו", נכתב בתביעה. עורכי הדין דורשים תשלום של אלפיים ש"ח לכל משתמש שנפגע מהשימוש.