לאה שקד זכתה באות הנגב למצוינות באיכות

כנס האיכות של הדרום התקיים השבוע בפעם הרביעית ב-SCE המכללה האקדמית להנדסה ע"ש סמי שמעון בבאר שבע והפך למסורת בנגב. לכנס הגיעו מומחי ואנשי האיכות מעולמות התעשייה, השירות, הבריאות, המסחר, הצבא והאקדמיה. המשתתפים התכנסו לפאנלים שונים, בהם דנו בהשפעות, התמורות והשיפורים המתמידים בתחומי הבטחת האיכות על רקע ההתקדמות הטכנולוגית והסייבר, בין היתר, שיתפו מניסיונם נציגי קמ"ג, רשות המיסים, חיל האוויר, HP Indigo Israel ועוד.

במהלך הכנס העניקו השותפים את אות הנגב השנתי למצוינות באיכות, זו השנה השלישית. השנה החליטה וועדת האות על הענקתו ללאה שקד (51), תושבת מיתר, מנהלת האיכות בחברת 'גביש טכנולוגיות בע"מ' הפועלת בעומר. ללאה ניסיון של 20 שנה בתעשייה, במגוון תפקידים, והינה בעלת תואר ראשון בניהול ובקרה תעשייתית ומהנדסת איכות CQE. לאה, כמנהלת האיכות בחברה תעשייתית בינונית מובילה את תחום האיכות והמצוינות והביאה לשיפור מתמיד באיכות והמצוינות בחברה. לצד זאת, פועלת לאה רבות לקידום האיכות ומעמד אנשי האיכות בקרב חברות התעשייה בדרום ושותפתה לקידום סדרת מפגשי העמיתים לאיכות ומצוינות של מרחב דרום בהתאחדות התעשיינים, קמ"ג והאיגוד הישראלי לאיכות. כמו כן, משמשת מנטורית מתנדבת לליווי והטמעת תהליכי איכות בחברות תעשייה קטנות ובינוניות. כאחראית תחום האיכות בחברה חוללה לאה מהפכה בעשור האחרון הן בתחום בקרת האיכות, מיכון טכנולוגי, הכשרת עובדים ופיתוח קריטריונים. כמנהלת האיכות מובילה לאה תהליכים לתיעוד, ייעול ושיפור מערך האיכות. בשנים האחרונות לאה חברה פעילה בפורום עמיתים לאיכות בדרום של התאחדות התעשיינים בדרום, קמ"ג והאיגוד הישראלי לאיכות מתוך מטרה להעלות את רף האיכות ולסייע לתעשיינים בדרום בעיצוב וייעול תהליכי איכות. 

שקד הודתה לחברי הוועדה והשותפים מארגני הכנס וסיפרה בנאומה על חשיבות תחום האיכות עבורה: "תודה על המילים החמות, תודה לחברי הועדה ולממליצים. קבלת אות זה מרגשת אותי ומחייבת להמשיך ולפעול למען קידום האיכות. קיימת חשיבות רבה לבסס את מקצועיותו וחשיבותו של מנהל האיכות בארגונים. כולי תקווה שבארגונים רבים נוספים מנהלים בכירים יבינו את התרומה של מקצוע האיכות ובכך נראה שינוי תפיסתי שיסייע להוביל ארגונים רבים".

פרופ' דורית תבור, יו"ר הכנס, ציינה בנאומה: "לשמחתנו גם השנה ההיענות לכנס מצד גורמים בתעשייה ובאקדמיה הייתה גדולה. אני רוצה להודות לשותפים שלנו על העזרה בהקמת הכנס. אנו כאקדמיה נמשיך להוביל בתחום התעשייה והמחקר למען תחום האיכות והמצוינות".

נשיא המכללה, הפרופ' יהודה חדד, הוסיף: "חלק מהתהליכים שאנו במכללה מקדמים הוא איכות. באחד הכנסים הקודמים ביקשנו לחשוב יחד איתכם איך עושים איכות בחינוך. הפעם אני מציע לחשוב על איכות בשירות. השירות היום נמצא בכל מקום ומלווה אותנו בכל שלב. אין מצוינות בלי איכות ולכן חשוב גם לבדוק איך עושים איכות בתחומים הנוגעים לשירות ללקוח או לאזרח".

ראש עיריית באר שבע, רוביק דנילוביץ', ציין: "המדינה שלנו מתקיימת במרחב הלא צפוי ולא שפוי אך ורק בזכות האיכות. הקיום שלנו פה מותנה ביכולות השכליות שלנו. מדינת ישראל היא מדינה חזקה כיוון שהיא תמיד חושבת כמה צעדים לפני כולם. ביום שאנחנו נאלץ לרוץ אחרי העולם ולא הם אחרינו זאת תהיה הבעיה הכי גדולה של מדינת ישראל. היום אנחנו כל הזמן מקדימים, כל הזמן יוצרים מציאות חדשה וזה הרבה בזכות האקדמיה והרצון לשפר ולהגיע לאיכות הגבוהה ביותר. אחד הדברים שאני לקחתי על עצמי הוא נושא איכות השירות. ה'וואטסאפ' הוא כלי העבודה המרכזי אצלי. הרגלתי את התושבים שהם יכולים לפנות חופשי. אנחנו צריכים להתרגל לעובדה כי אנחנו משרתים של הציבור. כל פיתוח שאנו עושים נועד בסופו של דבר לגעת באזרח ולמען האזרחים. זאת המשמעות של איכות ועלינו כל הזמן להשתפר".

אביב חצבני, מנהל המרחב דרום בהתאחדות התעשיינים סיכם: "תחום האיכות הוא נושא שחשוב לנו מאוד לקדם. כבר שלוש שנים אנחנו מקיימים אחת לחודש פורום מקצועי בשיתוף קמ"ג והאיגוד הישראלי לאיכות ובהשתתפות מנהלי איכות של מפעלי הדרום. אני מאמין שתחום האיכות רק ילך ויתפתח בתעשייה".