איך להטמיע תוכנת מאנדיי באופן מיטבי בכל ארגון?

מה כוללת התוכנה של מאנדיי?

תוכנת מאנדיי היא כאמור מערכת CRM. המונח הוא ראשי תיבות של הביטוי Customer Relationship Management, וזוהי גם המהות שלה: מערכת לניהול קשרי לקוחות.

כחלק מכך מערכות CRM ובראשן מאנדיי מייעלות את תהליכי השיווק של עסקים בכל תחומי הפעילות, ומאפשרות למצות את התקציב המוקדש לכך. בנוסף, מערכת CRM מהווה כלי עבודה חיוני עבור נשות ואנשי מכירות, כדי לא לפספס אף ליד ואף לקוח. באמצעות המערכת ניתן לשמר לקוחות קיימים ולהגדיל את היקף הרכישות שלהם.

היתרונות של תוכנת מאנדיי

מאנדיי היא קודם כל מערכת CRM יעילה, אבל לא רק. מעבר לניהול המדויק של נתוני הלקוחות – כבסיס לגיבוש אסטרטגיית שיווק אופטימלית ולקשר נכון עם כל לקוח בכל שלבי האינטראקציה עם העסק – התוכנה כוללת גם מודול לניהול פרויקטים ומשימות.

המודול הזה של תוכנת מאנדיי מאפשר לכל עסק, בכל היקף פעילות, להקצות את כוח האדם הנחוץ ואת כמות שעות העבודה הנכונה לכל משימה. בנוסף ניתן לבצע מעקב אחרי קצב התקדמות כל פרויקט, כדי לוודא שאין עיכובים מיותרים.

לוח משימות נוח ואינטואיטיבי מקל על שיתופי הפעולה בין צוותים שונים, וכך גם צ'אט קבוצתי זמין ונוח לשימוש. התוכנה כוללת פרוטוקולי אבטחת מידע מתקדמים על-מנת להגן על המידע הרגיש ויקר הערך.

איך להבטיח התאמה מלאה לכל צורך?

למעלה מ-100,000 חברות וארגונים בכל רחבי העולם כבר הטמיעו את תוכנת מאנדיי. ביניהם: קוקה קולה, אדובי ועוד שלל מותגים בינלאומיים. הטמעה נכונה מחייבת קודם כל את בחירת התוכנית הנכונה לעסק מתוך שלל האופציות שמציעה Monday (ברמות תמחור שונות, כמובן). בהקשר זה חשוב להדגיש שגם עסקים קטנים יכולים להפיק תועלת גדולה מהמערכת המתקדמת, באמצעות תוכנית בעלות חודשית נמוכה.

כדי לבחור נכון מומלץ להתייעץ עם אנשי מקצוע שזוהי המומחיות שלהם. התהליך כולל אפיון צרכים מפורט ומדויק אצלכם בעסק, בחירת תוכנית רלוונטית ולאחר מכן את ההטמעה בפועל.

מה כוללת הטמעה מקצועית של מאנדיי?

תהליך הטמעה מקצועי של תוכנת מאנדיי כולל כאמור ייעוץ, פעולות טכניות ופעולות מהותיות. אחד המרכיבים של התהליך הוא יצירת לוחות עבודה בהתאמה מלאה לעסק הספציפי, ועוד נדבך מרכזי הוא יצירת אוטומציות שמייעלות את השימוש בתוכנה. בנוסף תתבצע הדרכה לכל מי שאמור להשתמש במערכת, כך שכל העובדות והעובדים הרלוונטיים ידעו איך לעבוד עם מאנדיי באופן מיטבי, כולל ניצול כל הפיצ'רים המתאימים ועם זמן למידה מינימלי.