עשיתם תאונה? זה המוסך שיטפל בכל הבירוקרטיה וגם יתקן לכם את הרכב

המוסך הוותיק, שהוקם בשנת 1961 על ידי תושב העיר, עמוס נגר - ממוקם ברחוב פנחס החוצב 10 (בסמוך למתחם מבנה). במרוצת השנים, הפך עמוס את המקום למותג באר שבעי מוכר בתחום הרכב, ולמרות שהתחרות הלכה וגדלה, שמו של המוסך המשיך ללכת לפניו. מי שלקח את המושכות בשנים האחרונות הוא בנו של עמוס, גולן (42) – כדורגלן לשעבר שבשל פציעה שגמרה לו את הקריירה, החליט להצטרף לאביו בעסק המצליח.

כיום, במקום מטפלים בכל נושא הפחחות והצבע. המוסך עובד עם כלל חברות הביטוח ומטפל בכל סוגי הרכבים כולל רכבים חשמליים. גולן מדגיש כי כל לקוח המגיע למוסך מקבל יחס אישי ואין מדובר רק בסיסמא. הדבר מתבטא במקצוענות ללא פשרות וסטנדרט שירות גבוה אותו מקבל כל לקוח "אלו דברים שהמוסך אינו מתפשר עליהם".

הטיפול המסור בכל לקוח מתבטא בכך שהמוסך מתפעל מחלקות מקצועיות שמבצעות את כלל הטיפול הבירוקרטי הנדרש מול חברות הביטוח בעבור אוטו שעבר תאונה, לרבות טלפונים, ניירת, פקסים ומיילים וגם מול השמאים. בנוסף לכך מבצע המוסך בדיקות לרכב לרבות בדיקות פרונט וחשמל. כמובן שהמוסך לא שוכח את הלקוחות ומספק ללקוחותיו רכב חלופי בו במקום עד לתיקון רכבם.

בשיחה עם מערכת באר שבע נט, מספר גולן כי לקוח שמגיע למוסך לאחר שרכבו עבר תאונה יכול להשאיר את רכבו במוסך בראש שקט ומנקודה זו ואילך אינה נדרשת כלל מעורבות מצידו של הלקוח בכל הקשור לטיפול ברכב, שכן כאמור, המוסך מטפל באופן מלא ברכב מא' ועד ת' גם מבחינה תחזוקתית וגם מבחינה בירוקרטית. בכך יורדת מן הלקוח מעמסה בירוקרטית ונפשית גדולה מאוד שעשויה לנבוע מהטיפול הסיזיפי והמפרך לתיקון הרכב אליו נדרש בעל הרכב שעבר תאונה. בסיום הטיפול הלקוח יכול פשוט להגיע ולקחת את הרכב לאחר שזה תוקן ונשטף באופן יסודי וקפדני, כאשר זמן הטיפול בתאונות הנפוצות לא עולה על יומיים.

גולן מדגיש כי החלקים והחומרים שבאמצעותם מתבצעים התיקונים השונים מסופקים על ידי החברות המובילות והנחשבות ביותר בתחום בארץ ובעולם, כאשר ספק החומרים של המוסך הינו שריזלי וחברת הצבעים הינה "נקסה" (חברה איטלקית).